中外運海運出口操作流程
一、訂艙
Shipper's order(品名、數量、金額）
Shipping instruction(收貨人、通知人、運費條款、指定貨代）
制作明細單
二、配艙回執
*制作配艙回執
*（APL、OOCL、K'LINE、PIL的B/L NO.自編）
* 一份給運調，一份傳真給客戶后留底。及時通知船公司做預配，以便提箱：
*及時檢查預配艙單是否已做，可上網查詢。
三、報關單據制作
*報關憑證制作（包括商檢單證等）
*（報關單證上的手冊號、金額、件數、毛重必須準確）
四、特殊情況
*報關后產生短裝的，在船開3天內提供實際出運貨物的報關資料、B/L副本確認件和情況說明給報關行及時更改，避免產生錯單：
*報關后，因客戶原因，貨物無法按時出運的，必須注銷，并在明細單和臺帳中注明。
五、注意事項
以上產生的情況都必須在手冊上如實反映。手冊也需定期維護，檢查是否有漏登記、誤登記或未辦注銷的，避免超量。
六、裝箱
根據裝箱計劃打印裝箱單，填入正確的中轉港代碼，每份裝箱單需注明ETD、運編號和船公司，屬于美加線的要蓋單。
七、特殊情況
*短裝后余下的箱子，若未裝箱，必須通知現場更換新箱單，并將新的B/L NO. 和V/V提供給運調，若已裝箱，則通知運調更改箱單。
*箱子出港后，若客戶要求將箱子拖離港區，需準備包括場站收據在內的報關資料一套，并要求船公司出具證明（二份），同時通知運調做好準備。
八、注意事項
*報關和裝箱要密切聯系，及時跟蹤貨物動態，避免漏報關；
*報關和裝箱中有任何一處改動的，要考慮到裝箱現場、調試、報關、提單等相關方面也應做生意更改；
九、注意事項
*開船前2天還未裝船的，必須通過EMAIL向客戶確認；
*開船前1天將已裝船的信息通過EMAIL發送給船公司和客戶，確保貨物的正常出運（美加線需遵守各船公司的規定，配P&O的，在截港前還未裝好的箱子要指定箱號）
*一切額外費用的產生（如：注銷費、改箱單費等）都要在流轉的單證上顯示，或是由客戶原因引起的，剛要求有客戶的EMAIL和書面說明。
十、退單
*上海報關的單證，在船開二周后，向報關行催要退稅單。若有錯單，了解情況后，向報關行提供改單所需的資料并督促其辦理。
*退稅單在退還給客戶時，一定要做好簽收留底工作，以備后查

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